Alle berichten van michelgort

AFAS Personal denkt zelf dat gebruikers zonder saldo-informatie kunnen

AFAS Personal is een prachtige webapplicatie om inzicht te krijgen (en te houden) in je persoonlijke financiën. Onlangs voerden ze een van de grootste updates aan hun applicatie door in jaren. Helaas braken ze daarmee hun belangrijkste belofte: je inzicht geven in je financiën.

Als je een programma zou ontwerpen dat gebruikers inzicht zou moeten geven in hun financiën, dan zou een overzicht bieden van het huidige saldo van alle rekeningen van de gebruiker waarschijnlijk een van de eerste features zijn die je te binnen schiet.

afas-fail Laat dat nou net de feature zijn die om onbegrijpelijke redenen opeens verdwenen is uit de vernieuwde versie van AFAS Personal. Men heeft er voor gekozen om alleen het saldo te tonen wanneer de rekeningen zijn bijgewerkt. Log je uit en een dag later weer in, dan vindt AFAS dat je saldo niet meer actueel is.  In plaats van je saldo tonen ze dan het aantal dagen dat je je rekeningen voor het laatst hebt bijgewerkt. Totaal gebruikersonvriendelijk.

Toen ik AFAS vroeg om een toelichting, kreeg ik de volgende verklaring:

Vanuit AFAS Personal hadden wij de gedachte dat alleen het actuele saldo getoond moest worden en niet een verouderd saldo. Je wilt tenslotte het actuele saldo van de rekening zien en niet een saldo van enkele dagen geleden!

Hun reactie geeft mooi aan waar het mis ging qua usability. In dit geval hadden ze vanuit de gebruiker moeten denken en niet voor de gebruiker. Gelukkig zijn ze er inmiddels zelf ook van overtuigd dat dit niet handig is voor software die je inzicht moet geven in je financiën.

Hopelijk komt deze update snel en ik kan ik AFAS weer met plezier gebruiken. Hierop vooruitlopend beveel ik AFAS Personal trouwens iedereen van harte aan.